VILLKOR

PRIVATPERSONER

Leverans i Sverige

Leverans sker med Posten eller DHL som brev eller paket beroende på storlek och vikt. För paket använder vi sms-avisering så vi vill att du registrerar ditt mobiltelefonnummer i dina kunduppgifter. Brevsändningar delas ut direkt i din brevlådan eller så blir du aviserad med postavi att hämta det på närmaste Posten ombud. 

Paket aviseras med sms

Leverans inom EU

Leverans sker med Posten eller DHL. Du behöver inte betala moms eller tull i ditt land. 

Leverans utom EU

Leverans sker med Posten eller DHL. Du debiteras ditt lands moms när försändelsen förtullas i ditt land.

Fraktkostnader

Hämta & betala  i Tullinge

Välj detta alternativ i kassan om du vill komma och hämta dina beställda varor på My first room´s kontor/lager. Du betalar varorna på plats med kreditkort (visa eller mastercard), kontant eller så utfärdar vi en faktura till dig.

Vi meddelar närmaste vardag efter att vi fått din order när dina varor kan hämtas.

My first room
Sadelmakarvägen 6, 1 tr
Tullinge

Betalningssätt

FÖRSKOTTSFAKTURA
När ordern är registrerad i kassan får du en förskottsfaktura (pdf) för din order i kvittot. Ladda ner fakturan och betala inom 14 dagar. Produkterna skickas efter att vi har fått din betalning. Ingen expeditionsavgift tillkommer.

FAKTURA - BETALA OM 14 DAGAR 
Med faktura får du 14 dagars betalningsvillkor. Fakturan aktiveras i samband med att din order levereras och du får den antingen med i paketet eller postad i ett brev. I kassan måste du uppge ditt personnummer för kreditkontroll samt kontroll att adressen stämmer med din folkbokföringsadress. För närvarande fungerar detta endast med svenska personnummer, tills vidare hänvisar vi kunder i Norge, Finland och Danmark att kontakta oss om du vill handla mot faktura. Vi samarbetar med Klarna AB. Om betalningsanmärkning finns hänvisas du till att välja annat betalningssätt. Expeditionsavgift 29 kr tillkommer.

DELBETALNING KLARNA  
Handla mot delbetalning i över 750 e-butiker. Med Delbetalning Klarna handlar du tryggt och enkelt på nätet och delbetalar varje månad mot faktura. Alla köp som går via Delbetalning Klarna hamnar på samma kontofaktura, vilket gör att du tjänar in aviavgiften (29 kr) för varje nytt köp du placerar med Delbetalning Klarna . Välj Faktura - betala om 14 dagar i kassan och betala in lägst 100 kronor, så omvandlas din faktura till delbetalning med 29 kr i aviavgift och 19,5% årsränta. Mer information:
https://online.kreditor.se/account_se.yaws

KREDITKORT  
Du betalar din order med VISA och MasterCard på Dibs's säkra servrar. Ingen expeditionsavgift tillkommer.

Ånger- & bytesrätt 

Ånger- och bytesrätt gäller i 14 dagar från den dag då du har fått din beställning. Returen bekostas av kund och varan/varorna ska skickas tillbaka oanvända i originalförpackning. Återbetalning sker till ditt konto eller med utbetalningsavi när vi mottagit och kontrollerat returvaran. Om du betalat mot faktura justeras beloppet efter returen. Du betalar endast för de varor du behåller samt frakt- och fakturaavgifter. Ångerrätt gäller inte egen designade väggord med hänvisning till att de tillverkas efter konsumentens särskilda önskemål.

Reklamation

Om en vara från oss levereras felaktig eller skadad ersätter vi med ny vara eller med varans värde samt betalar kundens returfrakt.

HÄMTA REKLAMATIONSBLANKETT

HÄMTA REKLAMATIONSBLANKETT

Retur

Väggord

DESIGNA EGET VÄGGORD
Egen designat väggord eller väggtext tillverkas efter konsumentens särskilda önsemål och har en tydlig personlig prägel. Ångerrätt gäller därför inte väggord som beställs under Designa eget väggord. Om ett egen designat väggord levereras skadat eller felaktigt tillverkat, så kan det reklameras till oss.

Upp till 4 veckors leveranstid på egen designade väggord!

FÄRDIGA VÄGGORD
Ångerrätt 14 dagar enligt distans- och hemförsäljningslagen gäller på köp av väggord ur vårt färdiga sortiment. Obs! För fullständig återbetalning måste returen ske så att väggorden inte skadas. Arket måste returneras i ett rör och rullat med texten utåt. Arket får aldrig vikas.

Leveranstid

Varor och färdiga väggord på lager har leveranstid 2-5 dagar.

Egen designade väggord i färgerna svart, vit och grå har leveranstid 2 veckor. Övriga färger har leveranstid upp till 4 veckor. Detta beror på att vi producerar varje väggord unikt efter kundens beställning.

Priser

Alla priser anges i SEK.

Outlösa paket

Alla outlösta paket som returneras till oss debiteras kunden 200 kr för expeditions- och fraktkostnader.

Personuppgifter

De uppgifter du som kund registrerar hos My first room används enbart för att kunna behandla dina beställningar hos oss.

ÅTERFÖRSÄLJARE

Butiker och övriga återförsäljare som beställer från My first room registreras på ett återförsäljarekonto och får ett lösenord av oss.

Inloggningen kan butiker använda för att själva registrera väggord eller barnsaker enligt våra prislistor för återförsäljare.

Som inloggad återförsäljare visas priset exklusive moms för återförsäljare i webbshopen. OBS! Vi har många produkter i webbshopen som vi själva enbart är återförsäljare av, dessa kan vi endast sälja till privatkunder. 

I kvittot som skickas till angiven e-postadress efter en order står för närvarande kundpriset, inte återförsäljarepriset. Det står även att pris är exkl. moms, men i kundpriset är momsen inräknad. Detta är något vi ska försöka lösa.

Vi fakturerar efter våra aktuella prislistor för väggord och barnrumsinteriör.

FÖRSKOTTSFAKTURA
Vår rutin är att alla butiksorders registreras i kassan som förskottsbetalning, då faktura-alternativet är kopplat till Kreditor Europe som hanterar våra fakturor för privatorders. Förskottsfaktura infogas automatiskt som en pdf i kvittot. Om butiken inte godkänns i kreditkontroll så kan förskottsfakturan användas och betalas inom 14 dagar. Leveransen går iväg efter att vi har fått din betalning. Ingen expeditionsavgift eller extra fraktkostnad tillkommer.

För butiker och återförsäljare utanför Norden gäller enbart förskottsbetalning.

FAKTURA
Efter godkänd kreditkontroll utfärdar vi en faktura på 20 dagars betalningsvillkor. Fakturan skickas per post i samband med leveransen.

Expeditionsavgift 100 kr tillkommer vid order under 1000 kr.

Leveranstid för butiker är cirka 3 veckor för väggord och barnsaker. Om beställda produkter är tillfälligt slut på lager kan vi delleverera om varorna dröjer. I övrigt försöker vi samleverera så mycket som möjligt.

Fraktvillkoren är fritt vårt lager.

ÖVRIGT

Företaget

My first room AB
Sadelmakarvägen 6
Box 542
146 33 Tullinge

Org.nr: 556759-8924

Plusgiro 477553-2

Bankgiro 310-9733

Företaget har F-skattsedel och är registrerat för moms.